Tips voor werkgevers
Hoe communiceer je effectief over je beloningsbeleid?
Communicatie over beloningen, het klinkt soms zo makkelijk. Binnen HR is een aantal mensen fulltime bezig met het beloningsbeleid, vele details (en nog meer uitzonderingen) en lijken alle afkortingen zo duidelijk. Maar hoe wordt dit ervaren door jouw werknemers? Wat wordt er gecommuniceerd, is hierbij een hoog level van transparantie, of is de communicatie het liefst zo beperkt mogelijk? Is het geschreven vanuit een logisch perspectief van de werknemer, of is er met name gedacht vanuit de werkgever?
Zo waren wij als adviseur eens betrokken bij de implementatie van een fietsregeling van de zaak. Een logisch perspectief vanuit een werkgever, of in ieder geval een belastingadviseur, is dan om te focussen op de fiscale voordelen, kosten, afschrijvingen en administratie. Maar wat bleek?
Nummer 1 vraag van de werknemers zag met name op garantie, waar kan ik terecht als mijn fiets kapot is, hoe werkt dit dan?
De vragen waarvan de werkgever niet eens had bedacht om uit te werken, simpelweg door een verschil in perspectief.
Dan maar over alles communiceren?
Ook dat is helaas niet altijd de beste route. Zo zijn er bedrijven die zoveel secundaire arbeidsvoorwaarden hebben, zoals meerdere verlofregelingen, kortingen op verzekeringen, wellbeing initiatieven en keuzeregelingen, dat werknemers ook het overzicht verliezen. Zo maken sommige werknemers helemaal geen keuze als ze kunnen kiezen tussen twee regelingen. Maar het gevoel dat er een keuze gemaakt kan worden is juist positief. Als je als werkgever toch meerdere regelingen wil aanbieden, kun je kijken naar een manier om deze informatie aan te passen aan groepen werknemers. Zo zal een uitgebreide update van het ouderschapsverlof pas interessant zijn op het moment dat werknemers nadenken over ouderschap. Of zo is een rekenhulp om de financiële impact van een aanpassing van de arbeidsuren pas relevant zodra een werknemer overweegt meer of minder te gaan werken.
Zorg dus voor transparantie en begrijpelijke communicatie.
Door te investeren in duidelijke, gerichte communicatie bouw je niet alleen aan vertrouwen, maar vergroot je ook de kans dat werknemers de aangeboden voordelen daadwerkelijk begrijpen en benutten.
Dit leidt uiteindelijk tot een meer tevreden en betrokken personeelsbestand, wat de kern is van een succesvolle onderneming met personeel!
Tips voor goede communicatie
-
Transparantie
Transparantie betekent niet alleen het delen van informatie, maar het ook op een manier doen die voor iedereen begrijpelijk is. Dit helpt om vertrouwen op te bouwen binnen het team en zorgt ervoor dat werknemers zich gewaardeerd en betrokken voelen bij de organisatie. -
Doelgroepen
Niet alle informatie is voor elke werknemer even relevant. Door communicatie aan te passen op bepaalde doelgroepen binnen je onderneming, bijvoorbeeld op basis van levensfase, functie of persoonlijke interesses, zorg je ervoor dat werknemers alleen de informatie ontvangen die voor hen van belang is. Dit voorkomt informatie-overload en zorgt voor meer gerichte en effectieve communicatie. -
Perspectief van de werknemer
Wat zijn de vragen en twijfels van je werknemers? Welke informatie hebben zij nodig om goede beslissingen te kunnen nemen? Door communicatie te ontwerpen met de werknemer in gedachten, vergroot je de kans dat de boodschap aankomt en begrepen wordt. Dit kan bijvoorbeeld betekenen dat je praktische zaken, zoals garantievoorwaarden of flexibele werktijden, duidelijk uitlegt in plaats van alleen op de fiscale voordelen te focussen. -
Visualisatie
Iedere jurist houdt natuurlijk van platte tekst in Word, maar dit is niet altijd de beste aanpak. Werk eens met visualisatie, zoals een tijdlijn, praatplaat die alle onderdelen bevat of andere infographics,. Deze hulpmiddelen kunnen helpen om ingewikkelde concepten eenvoudig en snel te communiceren, wat vooral nuttig is bij het uitleggen van complexe regelingen zoals pensioenopties of aandelenregelingen.
